MODERN
STORE MANAGEMENT
STORE MANAGEMENT
Практична конференція
для керуючих магазинами
та роздрібними мережами
для керуючих магазинами
та роздрібними мережами
Щорічна конференція Modern Store Management – важлива подія для керівників магазинів та роздрібних мереж, метою якої є обмін досвідом у підвищенні результативності роботи та фінансових показників як окремих магазинів, так і мереж в цілому.
У розпал війни роздрібний сектор опинився перед низкою викликів: дефіцит кваліфікованого персоналу, необхідність адаптації до кризового покупця, зниження середнього чеку та падіння відвідуваності торгових об'єктів. Ці виклики торкаються також атмосфери всередині компаній і торгових команд, вимагаючи від власників та керівників магазинів складних рішень, щоб підтримати свої команди та стимулювати їх до ефективної роботи.
Участь у заході допоможе керуючим магазинами правильно налаштуватися, сконцентруватися на пріоритетах, обмінятися безцінним досвідом, почути дієві поради, завдяки яким магазини підвищують свою ефективність навіть в таких важких умовах.
Маємо боротися і розвиватися! Це час для об'єднання зусиль, обміну знаннями та збільшення мотивації!
У розпал війни роздрібний сектор опинився перед низкою викликів: дефіцит кваліфікованого персоналу, необхідність адаптації до кризового покупця, зниження середнього чеку та падіння відвідуваності торгових об'єктів. Ці виклики торкаються також атмосфери всередині компаній і торгових команд, вимагаючи від власників та керівників магазинів складних рішень, щоб підтримати свої команди та стимулювати їх до ефективної роботи.
Участь у заході допоможе керуючим магазинами правильно налаштуватися, сконцентруватися на пріоритетах, обмінятися безцінним досвідом, почути дієві поради, завдяки яким магазини підвищують свою ефективність навіть в таких важких умовах.
Маємо боротися і розвиватися! Це час для об'єднання зусиль, обміну знаннями та збільшення мотивації!
ОРГАНІЗАТОРИ
30 травня 2025
Натискай і реєструйся
зараз
зараз
КИЇВ МФК GULLIVER + онлайн
В рамках конференції:
Кращий досвід покращення результатів продажів та збільшення середнього чеку в умовах воєнного часу
Роль адаптації, навчання та розвитку персоналу в досягненні результатів продажів
Досвід найкращих команд: кейси, приклади, готові інструкції та прикладні схеми для використання
Кращі кейси оцінки і розвитку персоналу та мотивації торговельних команд магазинів
Можливість обмінятися досвідом у колі однодумців, "звірити годинник", проаналізувати помилки та надихнутися успіхом
Конференція буде
корисна:
корисна:
Директорам магазинів
Управляючим магазинами та роздрібними мережами
Власникам магазинів
Комерційним та операційним директорам
Підприємцям у сфері роздрібної торгівлі
Менеджерам з навчання торгового персоналу
Управляючим магазинами та роздрібними мережами
Власникам магазинів
Комерційним та операційним директорам
Підприємцям у сфері роздрібної торгівлі
Менеджерам з навчання торгового персоналу
Програма конференції
09.00 – 09.55
Кейс-секція 1 «Кадрові виклики воєнного часу: як ритейл працює з персоналом у кризових умовах»
09.55 – 10.00
10.00 – 12.00
12.30 –15.30
▸ 11.00 – 11.40
Петр Смирнов, Ecommerce Director, Union Group (Срібна Країна, Золота Країна, Срібний Вік, Золотий Вік, Техносейл, Ломбард Партнер)
Covid 19 – Ритейл crash test на омниканальность
▸ 11.40 – 12.20
Марианна Самсонова, Co-founder, USUPSO
Онлайн, как новая стабильная реальность: экстренный переход на онлайн сети USUPSO
▸..12.20 – 13.00
Никита Шпирт, Chief Digital Officer, Arber Fashion Group
Digital Трансформация бизнеса в реалиях карантина: дилемма или возможность?
Петр Смирнов, Ecommerce Director, Union Group (Срібна Країна, Золота Країна, Срібний Вік, Золотий Вік, Техносейл, Ломбард Партнер)
Covid 19 – Ритейл crash test на омниканальность
▸ 11.40 – 12.20
Марианна Самсонова, Co-founder, USUPSO
Онлайн, как новая стабильная реальность: экстренный переход на онлайн сети USUPSO
▸..12.20 – 13.00
Никита Шпирт, Chief Digital Officer, Arber Fashion Group
Digital Трансформация бизнеса в реалиях карантина: дилемма или возможность?
Эксперты дискуссии:
▸ Дмитрий Покидченко, Owner & Founder, dp - digital performance, Chief marketing officer New Balance Украина
▸ Валерия Толочина, Chief marketing officer, INTERTOP
▸ Никита Артемчук, Руководитель продуктов для предпринимателей Prom.ua
▸ Глеб Хлестов, Владелец интернет-магазина, «Низкоцен»
Вопросы дискуссии:
▸ Какие возможности могут дать маркетплейсы брендам?
▸ Условия сотрудничества с маркетплейсами?
▸ Преимущества и недостатки бизнес-модели маркетплейс?
Как развивается дропшиппинг в Украине?
▸ Каким образом дропшиппинг может масштабировать небольшой или средний интернет-магазин?
▸ Практические кейсы - сколько можно заработать на дропшипппинге?
▸ Дмитрий Покидченко, Owner & Founder, dp - digital performance, Chief marketing officer New Balance Украина
▸ Валерия Толочина, Chief marketing officer, INTERTOP
▸ Никита Артемчук, Руководитель продуктов для предпринимателей Prom.ua
▸ Глеб Хлестов, Владелец интернет-магазина, «Низкоцен»
Вопросы дискуссии:
▸ Какие возможности могут дать маркетплейсы брендам?
▸ Условия сотрудничества с маркетплейсами?
▸ Преимущества и недостатки бизнес-модели маркетплейс?
Как развивается дропшиппинг в Украине?
▸ Каким образом дропшиппинг может масштабировать небольшой или средний интернет-магазин?
▸ Практические кейсы - сколько можно заработать на дропшипппинге?
▸ 13.20 –13.50
Евгений Кречетович, Начальник службы управления взаимоотношениями с покупателями (CRM) Фокстрот
Синергия Онлайн и Офлайн в коммуникации с клиентами
▸ 13.50 –14.30
Анна Буряковская, PR Director, FONDY
Платежные технологии в интернет торговле: чего хотят покупатели
▸ 14.30 –15.10
Сергей Лучников, Директор компании Оникс-софт
Татьяна Смирнова, Руководитель направления продаж LOYA
Как повысить средний чек с помощью программы лояльности. Автоматизация управления клиентским опытом в современном ритейле
▸ 15.10 – 15.40
Виолета Титаренко, Директор по маркетингу сети «Люксоптика»
Что делать бизнесу с данными?
▸ 15.40 – 16.20
Олег-Жан Даскалу, Chief Experience Officer Алло
Как управлять клиентским опытом
Евгений Кречетович, Начальник службы управления взаимоотношениями с покупателями (CRM) Фокстрот
Синергия Онлайн и Офлайн в коммуникации с клиентами
▸ 13.50 –14.30
Анна Буряковская, PR Director, FONDY
Платежные технологии в интернет торговле: чего хотят покупатели
▸ 14.30 –15.10
Сергей Лучников, Директор компании Оникс-софт
Татьяна Смирнова, Руководитель направления продаж LOYA
Как повысить средний чек с помощью программы лояльности. Автоматизация управления клиентским опытом в современном ритейле
▸ 15.10 – 15.40
Виолета Титаренко, Директор по маркетингу сети «Люксоптика»
Что делать бизнесу с данными?
▸ 15.40 – 16.20
Олег-Жан Даскалу, Chief Experience Officer Алло
Как управлять клиентским опытом
▸ 10.00 – 10.30
Татьяна Шевченко, Руководитель отдела исследований потребителей и покупателей, Nielsen Украина и Беларусь
Откат или перезагрузка? Как пандемия Covid-19 изменила поведение покупателей?
▸ 10.30 – 11.00
Николай Чумак, Основатель и стратегический директор компании IDNT
Трансформация розничного бизнеса в новых условиях. Онлайн или офлайн: как сохранить отношения с потребителем, соблюдая дистанцию?
Татьяна Шевченко, Руководитель отдела исследований потребителей и покупателей, Nielsen Украина и Беларусь
Откат или перезагрузка? Как пандемия Covid-19 изменила поведение покупателей?
▸ 10.30 – 11.00
Николай Чумак, Основатель и стратегический директор компании IDNT
Трансформация розничного бизнеса в новых условиях. Онлайн или офлайн: как сохранить отношения с потребителем, соблюдая дистанцию?
▸ 10.00 - 10.30
Як збільшити трафік та продажі без реклами в умовах війни, кейс Librarium
Оксана Саква, Керівник комерційного департаменту Librarium
Які інструменти підвищення трафіку без прямої реклами:
1. Категорійний менеджмент: як правильна побудова категорії впливає на трафік;
2. Як нові групи категорії впливають на трафік?
3. Як знайти ідеї для розвитку трафіку, як перетворити ідеї в гіпотези, а потім в працюючі кейси
▸ 10.30 - 11.00
Customer development - як дієвий результат збільшення продажів
Маріанна Самсонова, Співвласниця O!SOME, співзасновниця бренду підліткової косметики TEENS ONLY
1. Як змінилися патерни поведінки аудиторії
2. Вплив досліджень на результати продажів
3. Тренди 2024 року в ритейлі, які покращують показники
▸ 11.00 - 11.30
Зростання через спільний розвиток
Віталій Демочко, Лідер проектного офісу роздробу АВРОРА
1.Працююча культура компанії - ефективний інструмент, що допомагає надихати в часи невизначеності.
2. Капітал взаємовідносин - як передумова до якісного зростання.
3. Раціоналізація процесів - шлях до ефективного зростання в кризових умовах
Як збільшити трафік та продажі без реклами в умовах війни, кейс Librarium
Оксана Саква, Керівник комерційного департаменту Librarium
Які інструменти підвищення трафіку без прямої реклами:
1. Категорійний менеджмент: як правильна побудова категорії впливає на трафік;
2. Як нові групи категорії впливають на трафік?
3. Як знайти ідеї для розвитку трафіку, як перетворити ідеї в гіпотези, а потім в працюючі кейси
▸ 10.30 - 11.00
Customer development - як дієвий результат збільшення продажів
Маріанна Самсонова, Співвласниця O!SOME, співзасновниця бренду підліткової косметики TEENS ONLY
1. Як змінилися патерни поведінки аудиторії
2. Вплив досліджень на результати продажів
3. Тренди 2024 року в ритейлі, які покращують показники
▸ 11.00 - 11.30
Зростання через спільний розвиток
Віталій Демочко, Лідер проектного офісу роздробу АВРОРА
1.Працююча культура компанії - ефективний інструмент, що допомагає надихати в часи невизначеності.
2. Капітал взаємовідносин - як передумова до якісного зростання.
3. Раціоналізація процесів - шлях до ефективного зростання в кризових умовах
Структура кейсів:
– Як компанія справляється з викликами ринку праці у воєнний час
– Які інструменти використовує для пошуку та залучення персоналу
– Які підходи до мотивації та утримання дають результат
– Як підтримує команду в умовах стресу, тривоги та невизначеності
– Які управлінські рішення виявляються дієвими й можуть надихнути інших
– Як компанія справляється з викликами ринку праці у воєнний час
– Які інструменти використовує для пошуку та залучення персоналу
– Які підходи до мотивації та утримання дають результат
– Як підтримує команду в умовах стресу, тривоги та невизначеності
– Які управлінські рішення виявляються дієвими й можуть надихнути інших
Привітання від організаторів
12.00 –12.30
Детальніше
Як перетворити кожного покупця на більш вигідного клієнта? У цій секції розглянемо практичні приклади зростання середнього чеку завдяки ефективним рішенням — від зміни асортименту та переформатування простору до персоналізації пропозицій, крос-продажів і роботи з персоналом.
Відкритий мікрофон:
підсумки конференції
підсумки конференції
17.30 – 18.00
18.00 – 19.00
Вино, спілкування
15.30 –17.30
Кейс-секція 3: «Customer Experience Management під час війни: як створювати сервіс, заради якого покупець повертається знову»
Детальніше
13.30 –14.30
Учасники беруть слово, щоб поділитися найцікавішими інсайтами, власними спостереженнями та практичним досвідом. Вільний формат живого обговорення — про те, що найбільше зачепило, надихнуло чи змусило замислитися.
Детальніше
У центрі обговорення — практики ритейлерів, які перетворюють щоденний сервіс на емоційний зв’язок із клієнтом навіть в умовах невизначеності та стресу.
Компанії діляться досвідом:
– Як змінюється очікування покупця під час війни
– Як адаптують CX-стратегії до реалій сьогодення
– Які дрібниці формують «сервіс пам’яті»
– Як навчають персонал створювати теплий контакт
– Як будують лояльність там, де раніше була лише транзакція
Компанії діляться досвідом:
– Як змінюється очікування покупця під час війни
– Як адаптують CX-стратегії до реалій сьогодення
– Які дрібниці формують «сервіс пам’яті»
– Як навчають персонал створювати теплий контакт
– Як будують лояльність там, де раніше була лише транзакція
Перерва на обід
Кейс-секція 2 «Інструменти збільшення середнього чеку: реальні кейси останніх років»
Перерва на каву
Реєстрація, ранкова кава
Детальніше
Размещение информации в «Каталог Smart-решений»
«Каталог Smart-решений» - специальный раздел на сайте конференции, который выполняет функцию выставочной зоны и познакомит потенциальных клиентов и партнеров c вашей компанией до конференции и во время нее! Размещение информации в данном разделе – это более 2 000 тысяч уникальных контактов с заказчиками ваших услуг .
Чем раньше вы разместите информацию в каталог Smart-решений, тем больше ваших будущих клиентов узнают о вас!
Информация о вашей компании в каталог Smart-решений подается в формате:
лого, описание услуг и решений компании, контактная информация, специальное предложение для участников Smart retail & loyalty conference (скидка, подарочный сертификат).
Дополнительно перед конференцией и после нее, участники получат на свои e-mail список всех компаний размещенных в «Каталог Smart-решений» с указанием спец. предложений и объяснениями как ими воспользоваться.
– 5 000 грн.
Чем раньше вы разместите информацию в каталог Smart-решений, тем больше ваших будущих клиентов узнают о вас!
Информация о вашей компании в каталог Smart-решений подается в формате:
лого, описание услуг и решений компании, контактная информация, специальное предложение для участников Smart retail & loyalty conference (скидка, подарочный сертификат).
Дополнительно перед конференцией и после нее, участники получат на свои e-mail список всех компаний размещенных в «Каталог Smart-решений» с указанием спец. предложений и объяснениями как ими воспользоваться.
– 5 000 грн.
Стать Партнером конференции
(выступление + размещение в «Каталог Smart-решений»)
(выступление + размещение в «Каталог Smart-решений»)
- Присвоение статуса «Партнер Smart retail & loyalty conference»;
- Размещение логотипа Партнера на сайте-конференции в разделе «Партнеры»;
- Размещение логотипа Партнера в имиджевой заставке конференции, которая используется для перебивок между докладами;
- Выступление с докладом 30 минут в одном из блоков конференции;
- Рассылка видео-записи выступления всем зарегистрированным участникам по завершению конференции;
- Озвучивание информации о Партнере модератором конференции до 5 раз на протяжении конференции (в начале конференции, после перерывов перед каждым блоком);
- Размещение информации о Партнере в разделе Каталог Smart-решений.
– 20 000 грн.
- Размещение логотипа Партнера на сайте-конференции в разделе «Партнеры»;
- Размещение логотипа Партнера в имиджевой заставке конференции, которая используется для перебивок между докладами;
- Выступление с докладом 30 минут в одном из блоков конференции;
- Рассылка видео-записи выступления всем зарегистрированным участникам по завершению конференции;
- Озвучивание информации о Партнере модератором конференции до 5 раз на протяжении конференции (в начале конференции, после перерывов перед каждым блоком);
- Размещение информации о Партнере в разделе Каталог Smart-решений.
– 20 000 грн.
Партнер секции
- Присвоение статуса «Партнер секции Smart retail & loyalty conference»;
- Размещение логотипа Партнера на сайте-конференции в разделе «Партреры»;
- Размещение логотипа Партнера в имиджевой заставке конференции, которая используется для перебивок между докладами;
- Модерация выбранной секции топ-менеджером компании-партнера;
- Выступление с докладом 30 минут в рамках секции, партнером которой является компания;
- Рассылка видео-записи выступления всем зарегистрированным участникам по завершению конференции;
- Озвучивание информации о Партнере секции модератором 5 раз на протяжении конференции (в начале, после перерывов перед каждым блоком);
- Размещение информации о Партнере секции в разделе Каталог Smart-решений;
- Возможность разыграть среди участников конференции во время выбранной секции подарок, сертификат.
– 30 000 грн.
- Размещение логотипа Партнера на сайте-конференции в разделе «Партреры»;
- Размещение логотипа Партнера в имиджевой заставке конференции, которая используется для перебивок между докладами;
- Модерация выбранной секции топ-менеджером компании-партнера;
- Выступление с докладом 30 минут в рамках секции, партнером которой является компания;
- Рассылка видео-записи выступления всем зарегистрированным участникам по завершению конференции;
- Озвучивание информации о Партнере секции модератором 5 раз на протяжении конференции (в начале, после перерывов перед каждым блоком);
- Размещение информации о Партнере секции в разделе Каталог Smart-решений;
- Возможность разыграть среди участников конференции во время выбранной секции подарок, сертификат.
– 30 000 грн.
Генеральный партнер
- Присвоение статуса «Генеральный партнер Smart retail & loyalty conference»;
- Размещение логотипа Генерального партнера в премиум месте на сайте-конференции в разделе Партнеры;
- Размещение логотипа Генерального партнера в имиджевой заставке конференции , которая используется для перебивок между докладами;
- Приветствие участников вначале конференции от топ-менеджера компании Генерального партнера;
- Выступление с докладом 30 минут в одном из блоков конференции;
- Трансляция имиджевого ролика партнера в перерывах онлайн-конференции;
- Озвучивание информации о Генеральном партнере модератором конференции 5 раз на протяжении конференции (в начале конференции, после перерывов перед каждым блоком);
- Премиум-размещение информации о Генеральном партнере в разделе Каталог Smart-решений;
- Возможность разыграть среди участников конференции подарок, сертификат;
- Возможность интеграции в программу конференцию интерактива (до 5-10 минут) от Генерального партнера (опрос, игра и т. д);
– 70 000 грн.
- Размещение логотипа Генерального партнера в премиум месте на сайте-конференции в разделе Партнеры;
- Размещение логотипа Генерального партнера в имиджевой заставке конференции , которая используется для перебивок между докладами;
- Приветствие участников вначале конференции от топ-менеджера компании Генерального партнера;
- Выступление с докладом 30 минут в одном из блоков конференции;
- Трансляция имиджевого ролика партнера в перерывах онлайн-конференции;
- Озвучивание информации о Генеральном партнере модератором конференции 5 раз на протяжении конференции (в начале конференции, после перерывов перед каждым блоком);
- Премиум-размещение информации о Генеральном партнере в разделе Каталог Smart-решений;
- Возможность разыграть среди участников конференции подарок, сертификат;
- Возможность интеграции в программу конференцию интерактива (до 5-10 минут) от Генерального партнера (опрос, игра и т. д);
– 70 000 грн.
Партнерские интеграции
Получите информацию оставив свои контакты
Нажимая кнопку, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.
РЕЄСТРАЦІЯ
Залиште свої контакти і ми звʼяжемося з вами, щоб запропонувати зручну форму оплати
Натискаючи на кнопку, ви погоджуєтеся з політикою конфіденційності і обробки персональних даних.
ДІЗНАТИСЬ БІЛЬШЕ ПРО МОЖЛИВОСТІ ПАРТНЕРСТВА
Залиште свої контакти і ми звʼяжемося з вами, щоб запропонувати найбільш вигідний формат партнерства
Натискаючи на кнопку, ви погоджуєтеся з політикою конфіденційності і обробки персональних даних.
Купить за 200 грн
видеозаписи всех докладов
видеозаписи всех докладов
Оставьте свои контакты
Нажимая кнопку, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.
Вартість участі
(offline / online)
(offline / online)
До 1 травня
5 000 грн.
Приходьте з колегами та економте!
На всіх етапах реєстрації діють корпоративні знижки
за кількість учасників
за кількість учасників
5% знижка
Для другого учасника від компанії
10% знижка
Для третього учасника від компанії
15% знижка
Для четвертого учасника від компанії
20% знижка
Для п'ятого і наступних учасників від компанії
РЕЄСТРАЦІЯ
НА КОНФЕРЕНЦІЮ
НА КОНФЕРЕНЦІЮ
Станьте партнером конференції
та скористайтесь можливістю просування ваших продуктів
Пройти швидку реєстрацію:
Після заповнення і відправки форми ви отримаєте на вказану пошту лист з детальною інформацією про доступні способи оплати участі
Публічна оферта, умови повернення коштів і політика конфіденційності
ПУБЛІЧНА ОФЕРТА
1.1 Цей Договір є публічною офертою та регулює ставлення Учасників (Покупців) та Організатора (Продавця), конференції Modern Store Management (далі Захід).
1.2. Організація та проведення Заходу регулюється законодавством України.
1.3. Оформлення Учасником замовлення на участь у Форумі за допомогою сайту www.modern-store.management означає його згоду з умовами цієї Оферти. Оферта вважається прийнятою Покупцем та Договір, укладений Сторонами, з моменту виконання таких дій:
· при реєстрації реєстрації Учасника на сайті Заходу;
· оплати Учасником послуг, що надаються за цим Договором.
1.4. Організатором Заходу виступає ФОП Шлапак А.В.
УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
Повернення коштів за участь в заходах Організатора відбувається за наступною схемою:
- Якщо Учасник звернувся за поверненням коштів не пізніше, ніж 10 днів (Включно) до початку Заходу, повернення коштів здійснюється у повному обсязі
- Якщо Учасник звернувся за поверненням коштів пізніше, ніж 10 днів до початку заходу, повернення коштів не здійснюється. Але ці кошти можуть бути використані Учасником для участі у інших заходах Організатора.
ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Ознайомившись з цією політикою і надаючи свої персональні дані на сайті www.modern-store.management тим самим ви погоджуєтесь з цією політикою
Мета обробки персональних даних
Організатор здійснює обробку персональних даних з метою надання вам послуг (сервісів), направлених на вашу участь у Заходах Організатора.
Збір і використання персональних даних
Організатор збирає тільки ті персональні дані, котрі необхідні для реєстрації на Захід в якості Учасника і ті, які ви вказали в реєстраційні формі, а саме:
- ПІБ;
- Адреса електронної пошти;
- Контактний телефон;
- Назва компанії, в якій ви працюєте;
- Посада, професія, рід занять.
Якщо ви є представником компанії, внесенням своїх персональних даних в реєстраційні форми і заявки ви підтверджуєте згоду на включення ваших пероснальних даних в реєстр субʼєктів, що виявили бажання отримувати інформацію про організацію і проведення Організатором освітніх, рекламних, маркетингових і інших Заходів.
Організатор не перевіряє достовірність імені та контактних даних, що були вказані при реєстрації.
Розкриття персональних даних
Організатор нікому не продає та не розголошує персональні дані про Учасників.
Організатор може передати дані про Учасника третім особам тільки у випадку якщо:
- Ви дали згоду розкрити цю інформацію;
- Без цього ви не можете скористатися бажаним продуктом чи послугою;
- Цього вимагає діюче місцеве або міжнародне законодавство або органи влади з дотриманням законної процедури
Учасник може звернутися до Організатора з проханням відкликати свої персональні дані.
Посилання на сторонні сайти
На сайті Організатора можуть бути посилання на сайти третіх осіб. Ці посилання мають виключно інформаційний характер і Організатор не несе жодної відповідальності за політику персональних даних, що використовується на цих сайтах. Користуючись цими сайтами, ви маєте самостійно вивчати політику, яка там використовується.
Зміни в Політиці конфіденційності
Організатор може вносити зміни в Політику конфіденційності. Якщо відбудуться істотні зміни, Організатор повідомить Учасників.